я, конечно, не очень живой, но спустя два дня у нас уже есть супер-команда, есть больше 100 волонтеров (спасибо!), есть хелпдеск, чат-бот и прочая красота. доделываем мануалы, обучаем наших прекрасных волонтеров и в пятницу стартуем.
при этом. очень нужны живущие сейчас не в России волонтеры «первой линии». заполняйте анкету! она в первом комментарии.
делать они будут вот такое:
1. все, кто не хочет воевать и кому нужна помощь, будут писать через бота свои вопросы. с вашей стороны будет удобный сайт, где вы и отвечаете.
2. вы разбираетесь, какая нужна помощь. общие вопросы/юридическая поддержка/психологическая помощь.
3. если человеку нужна специализированная помощь юриста или психолога, то переключаете на них.
4. если это общие вопросы. у вас будет база знаний, из которой вы сможете брать уже заготовленные ответы на общие вопросы (будет супервайзер - наиболее опытный консультант, который будет помогать и направлять).
5. кого-то консультируем и этого достаточно, с кем-то начинается долгосрочная работа - помогаем уехать/спрятаться/сдаться в плен/вотэвер. тут тоже, конечно, расскажем, научим и поможем.
ориентировочно мы будем работать с 10 до 22. можно будет заранее выбрать удобный временной промежуток.
для этой работы не нужно никаких специфических знаний. только желание помочь. технически всему научим уже тех, кто будет волонтером.
волонтерская анкета в первом комментарии.
лайк-шер-алишер, погнали
да, а называемся мы Идите лесом – спасибо огромное всем, кто предлагал варианты!
